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阳光服务 致敬风光逆行者

发布时间:2020-03-14 作者:新风光

自疫情得到有效控制以来,全国陆续复工复产,生产制造业也在逐步恢复。新风光,电力电子节能领域民族品牌,电机驱动控制、电能质量治理、轨道交通节能整体解决方案供应商,秉承“服务无处不在,客户永远第一”服务理念,始终将客户需求放在首位,主动出击助力企业复工复产。

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远程在线,时刻畅通:新风光服务热线24小时保持畅通,在疫情爆发初期公司技术支持与营销中心即组织远程指导,疫情虽然阻断交通,但服务永不打折。

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修炼内功,提升技能:2月17日新风光正式恢复生产,即刻组织技术支持与营销中心开展专项培训,提升团队专业能力,为广大客户提供优质服务。

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寿光金太阳热电40台套项目

阳光服务,逆行而上:新风光牢记服务使命,疫情期间服务人员主动请缨敢为“风光逆行者”,再次展开“情系客户,阳光服务”。为保障企业顺利复产开工,新风光服务团队专车前往客户现场,进行回访指导,了解设备运行状况和生产情况,关切每个客户的实际动态需求,为客户提供专业支持,将“三好”(好服务,服好务、服务好)落到实处。历年来新风光定期举办深入企业“情系客户,阳光服务”,请进公司“季度培训”活动,将客户需求放在第一位。

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全生命周期管理,使用无忧:新风光将每一台设备都建有完善的设备档案。设备执行全生命周期管理机制,对设备的规划,设计,制造,选型,购置,安装,使用,维护,维修,改造,更新直至报废的全过程进行管理,获得设备寿命周期费用较经济、设备综合产能较高的理想效果,确保使用无忧。

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